Livro Service Within - Karl albrecht

formato 16 x 23 cm . capa dura com sobrecapa; livro usado em bom estado de conservação com as páginas amareladas devido ação do tempo; 40% do livro com grifos em marca-texto... Mobilize the middle management team deliver quality service within the organization! Service Within shows how to increase cooperation between departments so that the entire organization works together more efficiently.