Livro A Complaint is a Gift - Using Customer Feedback as a Strategic Tool - Janelle Barlow

A Complaint is a Gift - Using Customer Feedback as a Strategic Tool

Two business experts explain how to use customer complaints as a valuable feedback resource to overcome customer dissatisfaction, increase communication, expand customer loyalty, find solutions to problems, and more. Original. $50, 000 first printing. Tour. IP. formato 15 x 23 cm . brochura.

ISBN: 1881052818


Código de Barras: 9781881052814


Origem: Nacional


Idioma: Inglês


Categoria: Livros


Autor: Janelle Barlow


Título: A Complaint is a Gift - Using Customer Feedback as a Strategic Tool


Editora: Berrett-Koehler Publishers


Edição: 1ª Edição


Ano: 1996


Assunto: Administração


Páginas: 222


Peso: 350 gramas


Conservação: Produto Usado



Descrição

Two business experts explain how to use customer complaints as a valuable feedback resource to overcome customer dissatisfaction, increase communication, expand customer loyalty, find solutions to problems, and more. Original. $50, 000 first printing. Tour. IP. formato 15 x 23 cm . brochura.

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