Livro Revolução nos serviços - Karl albrecht

formato 14 x 21 cm . brochura. O livro focaliza as questões e problemas na implementação do essencial modelo de gerência de serviços. O autmostra como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus clientes

ISBN: 8522101361


Código de Barras: 9788522101368


Origem: Nacional


Idioma: Português


Categoria: Livros


Autor:Karl albrecht


Título: Revolução nos serviços


Editora:Pioneira


Ano: 2000


Assunto:Administração


Páginas: 255


Peso: 600 gramas


Conservação: Produto Usado



Descrição

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