Livro Acesso total - o novo conceito de marketing de atendimento (como satisfazer o consumidor 24 horas e em qualquer lugar do mundo) - Regis mckenna

Acesso total - o novo conceito de marketing de atendimento (como satisfazer o consumidor 24 horas e em qualquer lugar do mundo)

"Todos nós na Starbucks somos responsáveis por nossa marca, pois todos os nossos esforços somam-se para a satisfação do cliente. O livro de McKenna representa uma perspectiva muito importante sobre o preceito fundamental do marketing enfocado no cliente e é necessário para manter a fidelidade num mundo repleto de opções. - Howard Schultz, presidente, Starbucks Coffee Company." Formato 16x23 cm. Brochura. Livro usado em bom estado de conservação com as páginas amareladas devido ação do tempo, leves desgastes nas bordas. Observação: possui dedicatória na folha guarda do livro. loja 1 -prédio -térreo -editora campus

ISBN: 8535209794


Código de Barras: 9788535209792


Origem: Nacional


Idioma: Português


Categoria: Livros


Autor: Regis mckenna


Título: Acesso total - o novo conceito de marketing de atendimento (como satisfazer o consumidor 24 horas e em qualquer lugar do mundo)


Editora: Campus


Edição: 1ª Edição


Ano: 2002


Assunto: Marketing


Páginas: 286


Peso: 900 gramas


Titulo Original: Total access


Tradutor: Elaine Pepe


Conservação: Produto Usado



Descrição

"Todos nós na Starbucks somos responsáveis por nossa marca, pois todos os nossos esforços somam-se para a satisfação do cliente. O livro de McKenna representa uma perspectiva muito importante sobre o preceito fundamental do marketing enfocado no cliente e é necessário para manter a fidelidade num mundo repleto de opções. - Howard Schultz, presidente, Starbucks Coffee Company." Formato 16x23 cm. Brochura. Livro usado em bom estado de conservação com as páginas amareladas devido ação do tempo, leves desgastes nas bordas. Observação: possui dedicatória na folha guarda do livro. loja 1 -prédio -térreo -editora campus

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