Livro Acesso Total - O Novo Conceito de Marketing de Atendimento - Regis mckenna

Acesso Total - O Novo Conceito de Marketing de Atendimento

"Todos nós na Starbucks somos responsáveis por nossa marca, pois todos os nossos esforços somam-se para a satisfação do cliente. O livro de McKenna representa uma perspectiva muito importante sobre o preceito fundamental do marketing enfocado no cliente e é necessário para manter a fidelidade num mundo repleto de opções. - Howard Schultz, presidente, Starbucks Coffee Company." Formato 16x23 cm. Brochura. Livro usado em bom estado de conservação com as páginas amareladas devido ação do tempo, leves desgastes nas bordas. Observação: possui dedicatória na folha guarda do livro. Tradução de Elaine Pepe Editora Campus

ISBN: 8535209794


Código de Barras: 9788535209792


Origem: Nacional


Idioma: Português


Categoria: Livros


Autor: Regis mckenna


Título: Acesso Total - O Novo Conceito de Marketing de Atendimento


Editora: Campus


Edição: 1ª Edição


Ano: 2002


Assunto: Administração


Páginas: 286


Peso: 500 gramas


Conservação: Produto Usado



Descrição

"Todos nós na Starbucks somos responsáveis por nossa marca, pois todos os nossos esforços somam-se para a satisfação do cliente. O livro de McKenna representa uma perspectiva muito importante sobre o preceito fundamental do marketing enfocado no cliente e é necessário para manter a fidelidade num mundo repleto de opções. - Howard Schultz, presidente, Starbucks Coffee Company." Formato 16x23 cm. Brochura. Livro usado em bom estado de conservação com as páginas amareladas devido ação do tempo, leves desgastes nas bordas. Observação: possui dedicatória na folha guarda do livro. Tradução de Elaine Pepe Editora Campus

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