Livro Zapp! - o poder da energização - William C. Byham

Um best-seller , que já encantou mais de 1, 5 milhão de pessoas, através de sua fábula contemporânea e inspiradora. Transforma o instrumento mais poderoso em termos de negócios hoje o conceito de empowerment de teoria acadêmica em energia revigorante que ampliará o sucesso de qualquer empresa. Motiva as pessoas para que vençam desafios cotidianos e melhorem a qualidade, satisfação do cliente e produtividade. Este livro tem revolucionado organizações no mundo inteiro, introduzindo mudanças em todos os níveis, e sua leitura é também recomendada a empresários, políticos, administradores públicos, líderes sindicais e pais. William C. Byham, PhD., é presidente e fundador da DDI Development Dimensions International (EUA), empresa líder nas áreas de desenvolvimento e treinamento de recursos humanos. formato 16 x 23 cm . brochura.