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Inteligência Social - a Nova Ciência do Sucesso - 1 Edição Autor: Karl Albrecht Editora: M.Books Assunto: Administração Idioma: Português Ano: 2006 Páginas: 261 Formato: 17X24cm Encadernação: Brochura ISBN: 9788589384964 100% Garantido Livro novo - sem marcas de manuseio Ver mais

Karl Albrecht, com seu livro REVOLUÇÃO NOS SERVIÇOS, revolucionou a maneira pela qual as empresas viam a si mesmas e aos seus clientes. Durante anos sua voz tem sido um apelo ao desempenho máximo para as empresas americanas. Suas idéias têm sido uma força poderosa para transformar as atividades internas das empresas sempre que elas caem na compl Ver mais

His northbound train is a metaphor for achieving a focused vision of the direction your company must take to succeed and then moving inexorably toward that goal. And as Albrecht shows, this vision must always be based upon an understanding of what will create value for your customers. formato 16 x 23 cm . brochura. livro usado em bom estado de Ver mais

Mobilize the middle management team and deliver quality service within the organization! Service Within shows how to increase cooperation between departments so that the entire organization works together more efficiently. formato 16 x 24 cm . brochura. livro usado em bom estado de conservação com as páginas amareladas devido ação do tempo leve Ver mais

O livro abrangente de Karl Albrecht explora as futuras tendências no mundo dos negócios e em que as empresas bem - sucedidas precisarão se concentrar para sobreviver e prosperar. Encorajará muitos executivos a pensar e repensar a direção de sua empresa no futuro. formato 17 x 24 cm . brochura. livro usado em bom estado de conservação com as pág Ver mais

the coauthor of the business bestseller Service America! comes an essential, comprehensive, practical manual for implementing service management strategies that work. Albrecht focuses on issues and problems such as building a service culture, how to get managers to think in new ways, common mistakes and more. formato 13 x 20 cm . brochura. livr Ver mais

Se você algum dia esperar obter as coisas extremamente, primeiro precisa acertar as coisas internamente. O contrato invisível é muito significativo: Ele diz qual tipo de relacionamento pessoal existe entre o empregado e a empresa. Não está escrito no papel, mas afeta o sucesso da empresa dia-a-dia . E tem que ser renovado diariamente pelas ações d Ver mais

"O livro abrangente de Karl Albrecht explora as futuras tendências no mundo dos negócios e em que as empresas bem-sucedidas precisarão se concentrar para sobreviver e prosperar. Encorajará muitos executivos a pensar e repensar a direção de sua empresa no futuro." Formato 17 x 24 cm. Brochura. Livro usado em bom estado de conservação com as pá Ver mais